深圳市康冠科技股份有限公司（以下简称“康冠”）深知个人信息对您的重要性，并会尊重您的隐私。根据《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、等相关的法律法规，制订本《隐私政策》（下文简称“本政策”）。本政策仅适用于我们通过此网站向您提供的各项产品和服务，如我们提供的特定产品或服务设有单独的隐私政策的，则该产品或服务的隐私政策优先适用。
康冠希望通过本政策向您简洁介绍我们如何收集、使用和保护您的个人信息，但本政策可能并不涉及所有可能的数据处理情境。同时，鉴于互联网相关技术、市场、业务模式等发展迅速，您同意，康冠有权随时根据中华人民共和国相关法律、法规的变化、互联网的发展以及公司经营状况和经营策略的调整等不定时地制定、修改本协议及各类规则。更新后的协议、规则经合理的公示期后即生效，并代替原来的协议、规则。我们将以合适的方式通知您阅读新的协议，您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。若修订后的协议、规则会严重影响或限制您继续使用本服务的，我们将通过弹窗、网页显著位置公示、短信等方式获取您的同意。如您不同意修订后的相关条款，则请您立即停止使用本协议下各项服务。您继续登录康冠帐号或继续使用康冠网站各单项服务的行为，视为您认可并接受经修订的协议、规则。如对本协议有任何疑问，您可向康冠拨打电话咨询（0755-33610000）或通过康冠任一平台上提供的联系方式与我们联系。
如您为未满18周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。
我们制定本政策的目的在于帮助您了解以下内容：
1. 康冠收集和使用您的哪些个人信息
2. 康冠如何使用 Cookie 和同类技术
3. 康冠如何披露您的个人信息
4. 您在个人信息处理活动中的权利
5. 康冠如何保护您的个人信息
6. 康冠如何保护未成年人信息
7. 第三方提供商及其服务
8. 本政策如何更新
9. 您如何联系康冠
1. 康冠收集和使用您的哪些个人信息
1.1 康冠收集您哪些个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。我们收集您的个人信息以合法、合理、必要为原则，在向您提供某项具体服务时，我们将明确告知您将收集的信息以及用途，来响应您具体的服务请求。您并非必须向康冠提供个人信息，但在某些情况下，如果您选择不提供，康冠可能无法为您提供相关产品或服务，也无法回应或解决您所遇到的问题。根据您选择的服务，我们在以下场景可能收集以下信息的一种或多种：
1.1.1 账号注册信息。在注册账号时，我们会要求您提供相应的个人信息，包括您的姓名、账号、密码、电子邮件、联系电话等相关信息。
1.1.2 个人联系信息。当您联系我们，给我们提供意见、建议或询问时，您可以留下您的联系信息，包括您的姓名、公司名称、职位、电子邮件、联系电话、地址等相关信息。
1.1.3 设备、网络及日志信息。在您使用我们的产品与服务过程中，我们会收集您在使用康冠产品和服务时设备的相关信息，同时收集您的使用情况并存储为网络日志信息。包括相关设备的唯一设备标识符、MAC地址、IP地址、操作系统版本、浏览器类型和版本、屏幕分辨率、注册日期以及用于访问服务的设备的设置。
1.1.4 第三方来源信息及公开信息。在法律允许的情况下，我们将与第三方服务提供商进行合作，其中涉及我们从第三方服务提供商处获取您的个人信息。康冠还可能收集和使用无法用于确定个人身份的非识别性数据。例如收集用于了解用户如何使用自己的网站、产品和服务的网站访问量的统计数据。以此来完善康冠的服务，更好地满足客户需求。
1.2 康冠如何使用您的个人信息
我们可能将您的个人信息用于以下目的：
1.2.1 创建账户。首次登录时，您需要提供您的手机号码、公司名称、电子邮件、联系地址等来注册您的帐号。如您不提供相关信息，康冠平台将无法为您创建帐号并提供服务。
1.2.2 响应您的互动要求。当您访问我们的网站，在线反馈康冠的平台的使用问题，我们需要收集您的以下信息：联系方式、问题描述、问题现象图片或视频。收集此类信息是了更好的分析与定位问题、与您联系获取更多信息以解决问题，并对服务情况进行追踪闭环，回复您对我们的问询、意见或建议等。如您不提供此类信息，我们可能将无法对您反馈的问题进行有效的定位与解决。
1.2.3 互动记录：您加载网页、播放视频、下载PDF文件、分享至社交媒体等互动行为记录信息。用于了解您对我们网站或产品的关注点，以便为您提供更准确、恰当的信息或服务。
1.2.4 其他情况。为提高您使用康冠平台服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或美的平台相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的帐号信息、设备交互信息、网络日志信息以及我们取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您帐户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
2. 康冠如何使用 Cookie 和同类技术
2.1 Cookie
为确保网站正常运转，我们有时会在计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。借助于 Cookie，网站能够验证您的身份信息，存储用户偏好等数据，为您提供更好的产品和服务。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如果某个网站不使用 Cookie，那么在用户每一次打开网页时，该网站都会将其视为新访客，可能无法体验某些便携性和安全性的功能。
2.2 网站信标和像素标签
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，康冠向您发送的电子邮件可能含有链接至康冠网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，康冠则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品和服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从康冠的寄信名单中退订。
您使用我们的网站意味着您同意按照如上所述使用Cookie，网站信标和像素标签。
3. 康冠如何披露您的个人信息
康冠不会在未经您同意的情况下，将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
3.1 在某些服务由康冠的授权合作伙伴提供的情况下，康冠会如本政策描述与该合作伙伴共享您的个人信息。委托合作伙伴代表康冠处理热线、电子邮件等技术支持；
3.2 在获取您明确同意的情况下，公开披露您的个人信息。
3.3 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
4. 您在个人信息处理活动中的权利
您应确保提交的所有个人信息都准确无误。康冠会尽力维护个人信息的准确和完整，并及时更新您提交的数据。
基于现有、适用的法律要求，您（1）有权访问或编辑您帐户中的个人资料、更改您的密码等个人信息；（2）有权要求我们做出更正或补充。您可以通过访问个人信息设置页面进行更正或补充说明或者直接联系我们；（3）拒绝或限制我们使用您的个人信息；（4）可以联系康冠平台客服提出删除个人信息请求；（5）要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。如果您想行使相关的权利，请点击此处在线反馈给我们。为保障安全，您可能需要提供书面请求。我们会根据当地法律要求验证您的个人身份。若您没有提供有效身份信息或您提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息不一致的，我们有权拒绝您的请求，因此而造成的损失，由您自行承担。
若按照法律要求，当我们需要事先获取您同意为前提才能实施数据处理活动时，您在任何时候都有权撤回该同意，我司将不会对您的信息继续做对应处理。但您撤回同意或授权的决定，不会影响撤销前我们已基于您的同意处理您个人信息的合法性及效力，且不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理活动。
5. 康冠如何保护您的个人信息
您应确保提交的所有个人信息都准确无误。康冠会尽力维护个人信息的准确和完整，并及时更新您提交的数据。
按照法律规定，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内，我们不会跨境传输或跨境存储您的个人数据。
康冠重视个人信息的安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人信息不被未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失，并且将严格遵循法律法规保护您在平台的通信秘密。您的个人信息经过匿名化与脱敏处理后将形成可以使用的流通数据，康冠平台对此数据的保存和使用无需另外征得您的同意。我们会尽力保护您的个人信息，但是请注意任何安全措施都无法做到无懈可击。若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案以阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告、邮件等形式通知您。
我们将根据康冠平台的数据备份策略定期对收集的信息进行备份处理。只要您的账户是为您提供服务之必须，我们都将保留您的注册信息。您也可以选择注销您的账号，在您注销账号后，我们会停止基于该账号提供产品和服务，并在无特殊法律要求的情况下，在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
6. 康冠如何保护未成年人信息
我们的产品和服务主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意，儿童（未满14周岁的未成年人）不得创建自己的用户帐户。对于经法定监护人同意而收集到的未成年人个人信息，我们只会在受到法律允许、法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露合法收集到的未成年人的个人信息。如果康冠发现自己在未事先获得法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
7. 第三方提供商及其服务
为确保流畅的浏览体验，您可能会收到来自康冠及其合作伙伴外部的第三方（下文简称“第三方”）提供的内容或网络链接。在使用相关功能前，我们强烈建议您仔细阅读第三方服务的用户协议与隐私政策，我们不对第三方如何收集与使用您的个人信息负责。
康冠无法控制第三方的隐私和数据保护政策，此类第三方不受到本政策的约束。我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方服务提供商保障其提供的信息的合法性。
8. 本政策如何更新
为向您提供更好的服务和更优质的用户体验，康冠保留不时更新或修改本政策的权利。如果我们的隐私政策变更，我们会将最新版隐私政策发布在这里。如您在隐私政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私协议并受其约束。
9. 您如何联系康冠
如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，或者您想要行使任何权利，或者您有任何要求要与我们讨论，请于“咨询与投诉”处提交反馈。一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市监等监管部门进行投诉或举报。
最近更新日期：2023 年 2 月
