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稻盛和夫:最好的管理是什么?
( 文章来源:转载   /   发表时间:2017-03-31 )

在你试着与员工沟通管理哲学时,必得先填平阻碍了解的代沟。这些代沟可能来自年龄、生活方式或经验的差异。身为经理人的你就可以用相同的背景指导员工,让他们更了解你的看法。但在现实生活中,你越依赖自己这一代的传统和价值观,就会发现这样的哲学越不容易被“新人类”接受。如果想让年轻人了解你,你的理念必须是放诸四海皆准的原则。

一、用心讲话

口才好的人在说话时,很会遣词造句。由于能说善道,他们在一开始很能吸引人。然而,如果你仔细听,会发现他们正如里面空空如也的棉花糖。 

有人误以为说话流利就是有说服力,其实不然。不要去学油腔滑调,你应该发出来自内心的声音。当你希望别人了解时,就得从心发声,这样的声音会有一种特别的力量,深深透入他人的心,使人感动。这就是说服的最高境界——虽然不是滔滔不绝,魅力却丝毫不减。真诚使听者和说话者合二为一。

二、融入企业

新血液加入企业,我们称之为“活化企业”,是延续企业的主要基础。但是,在企业内部管理上,就必须要有对于这些逐渐增加的企业新血液的照顾与培养,让他们真正充分了解这个企业。

1、让他们清楚明白企业经营的目的、目标。

2、让他们了解企业的经营文化。这点就必须要有资深员工来进行个别沟通与交谈。从日常的互动开始,让这些年轻人逐渐融入企业生活。

3、企业领导人带头以“同侪、同学”般对待,来与这些年轻伙伴一起学习、一起讨论“身为人、员工”应该如何为企业、社会大众,甚至为自己付出。

4、因为企业的理念是正向的,领导人在工作上都能率先垂范,让这些年轻人发现,这个企业是全体员工所拥有的,他在这个企业是可以有未来的。

5、让这些企业新血液逐步融入企业团队行列后,鼓励并协助他们。在日常工作上,让他们可以勇敢提出自己认为可以协助工作或对企业发展有利的建议与想法,并与经验丰富的同事讨论。

6、培养这些新员工对自己和企业的责任、荣誉心与思维。

三、填平代沟

在新人进入企业时,建议企业领导人或经营干部改变作法,“填平”企业内部“代沟”,这些新人就可以快速得融入到企业的日常经营运作轨道上,追随企业原有的前进脉动往前行。

同时,因为企业对新人的用“心”对待,相信大部分新鲜血液都会感受到,在这个企业体会到的,跟他们在离开学校,进入这个陌生环境前所认知的,是不同的。让他们可以一开始就单纯地、安心地在工作上努力拼搏。

当然,企业对于新人,必须在生活上特别照顾,不要让他们在企业里显得“孤立无援”!尽量让这些新人“安心”,企业才有办法将他们的“人心”逐渐转化为这个企业发展的新基石。(文/转载)