1月15日至18日，公司储备人才培养计划首期课程“高级运营管理”专题培训于深圳园区培训室顺利举办。本次培训由人力资源部组织策划，由哈尔滨工业大学商学院吴少辉教授担任主讲。人资处黎总出席开班仪式，向所有储备人员阐释了人才培养计划及目的，并寄语学员学有所成，能够将所学知识运用到后续工作中。

本次培训采用“案例导入—创意激发—模块攻坚—整合输出”的递进式教学设计，以“新产品孵化 + 全周期运营”为主线，引导学员从零基础开始构思创新产品，并围绕该产品开展市场定位、用户洞察、供应链设计、服务流程优化等系统性运营管理分析，切实达成“创意—策略—执行”的闭环训练，充分彰显了“以战代训、以用促学”的人才培养理念。

课程设计将经典商业案例与前沿运营逻辑相融合，聚焦经典案例剖析——从哈尔滨文旅现象级出圈，到某电商平台如何重构消费逻辑……一个个鲜活案例激发了学员的思考热情。“作为决策者，如何进行布局？”“哪些变量被我们忽视了？”——问题抛出后，现场讨论热烈，观点碰撞不断，学习氛围持续高涨。吴教授通过精准提问与互动，引导学员从多维度视角剖析企业成功背后的运营底层逻辑，充分激发学员思考，课堂讨论活跃，有效实现了经验共享与认知提升。

在“实战演练”阶段，学员打破部门界限，自由组队，围绕给定业务场景开展限时作业：有的小组模拟新产品上市全流程，制定端到端运营方案；有的聚焦运营瓶颈，提出精益优化路径；有的结合公司实际业务，设计客户体验提升策略。白板上写满思维导图，桌面上铺开流程草图，各小组成员激烈辩论、反复推演，讲师穿梭其中，适时给予点拨、精准引导。

在激烈的小组头脑风暴与讲师点评过程中，方案不断迭代优化。“你们是否考虑过儿童相机的内容审核机制？”“情感机器人的长期用户粘性如何维持？”一个个尖锐提问促使思考不断深入。

培训虽已结束，但学习仍在延续。全体学员结业后均提交了个人培训心得，不仅系统总结所学内容，更主动规划后续应用途径。四天时间虽短，但收获颇丰。参训学员普遍反馈，这并非普通的课程，而是一次运营思维的重塑；小组共创使大家跳出本位视角，领略到系统协同的力量；上台分享不仅是知识输出，更是对逻辑与表达能力的双重锻炼。

运营管理，不仅在于提升效率，更在于创造价值。此次培训不仅提升了系统思维能力，更强化了以用户为中心、以价值为导向的运营意识，为未来的团队管理与跨部门协作提供了清晰思路与实用方法。正如一位学员在心得结尾所写：“最好的培训，不是听懂了，而是运用到实际中了。”

公司持续打造“有深度、有温度、有转化”的高质量学习项目，推动运营管理能力从“经验驱动”向“体系驱动”转变，为组织高质量发展夯实人才基础，为公司高质量发展注入强大动力。（供稿/人资处  欧阳倩）