前言：说起项目管理这一岗位，我们总是浮想联翩，在众多影视剧中，他们既能与客户谈笑风生、挥手成单，又能带领团队“一起上分”、攻坚克难；那么，项目管理到底是怎样的岗位呢，今天，让我们走近2021年第4季度贡献奖获得者姚红星。

兴趣事业，完美结合

忆往昔，恰同学少年。风华正茂的姚红星刚刚走出校园就加入了康冠大家庭。聊起这段回忆，姚红星说：“来到康冠最大的收获，就是在这个大平台找到了自己的兴趣所在。”姚红星求学期间攻读信息安全专业，但对于本专业的未来职业发展方向，她却一直不甚满意。比起信息安全，她更喜欢做与人交流沟通的工作。于是在专业课之外，她多方面去尝试，积累了大量的知识储备。“功夫不负有心人”，正是这些大量零散的知识碎片，拼出了她大学时光的全景生活照，为后来顺利求职工作奠定了基础。

2016年10月，康冠进行了线下进校园招聘会。那年商用销售部增加了新岗位：海外技术支持。勇于尝试的姚红星投递了这个岗位，并以自己扎实的基本功和广博的知识储备打动了当时的面试官，两人在面试过程中相谈甚欢，一见如故，由此机缘，姚红星入职商用国际业务部，喜欢表达交流的她进入了广阔的交际圈。人生最大的幸福莫过于找到自己的兴趣并使之成为自己的事业，工作与兴趣相匹配，形成正向循环，正如姚红星。

业精于勤，行成于思      

刚刚加入康冠的姚红星，正好遇到新部门成立，需要掌握的工作内容非常多，因为在康冠的全球海量客户中，不同的客户有不同的需求，所需产品极为广泛，而且要注意到细节定制，许多从0→1的产品开发需要跟进。为了提升自己的能力，姚红星如饥似渴地学习行业知识。在工作中与众多客户的合作，也给姚红星提供了许多锻炼的机会，有一些海外大客户有着自己完整的管理体系，在与客户沟通交流的过程中，姚红星跟着客户学习，受益匪浅。其中就有一件让她难忘的事情：在初到康冠时第一次跟客户对接时，因为刚从校园走出，社会经验不足，她显得比较腼腆和紧张。聊天中客户发现了她的窘境，但并无微词，反而是鼓励她：“Don't be shy”。客户短短的这句话如同一束光，照亮了她的职业生涯，让她备受鼓舞，更加努力地去学习。空余时间她自学拿下了PMP和ACP证书，有时也会去参加一些PM沙龙继续学习，吸收知识，飞速成长。

姚红星是一个非常健谈且思维缜密的人，对于自己的工作岗位，她用几句简短的话介绍概括：“做项目管理就是联系客户，收集需求，提出方案，跟进落地，串联流程，沟通协调。”她的工作原则是“今日事，今日毕。”每天早起，她都会根据事情的轻重缓急，给自己列一个to do list，表单上的每件事情再给自己定一个deadline。如果是今天要完成的事情，那么就算熬夜到凌晨也必须要做出来。生活的真谛从来都不在别处，就在日常一点一滴的奋斗里。姚红星将自己的工作品质总结为：去学习，去了解，去推动，去梳理，去解决。比如刚开始的时候团队进度表是用原始软件，做表过程非常繁琐，姚红星自学了专业工具软件，带动团队一起使用新软件，自己还给团队整理项目进度表，梳理流程，自此之后做项目进度表的时间从之前的三四个小时缩短到一小时左右，且更容易调整修改，极大地提高了工作效率。她的同事梁朝强赞美道：“工作中的姚红星，兢兢业业，基础扎实，善于沟通协调团队工作。”

导之以法，齐之以情        

作为项目主管：姚红星给自己的角色定位是“Coach”。她以导师的身份指导和支撑员工，在教方法论时，还要给团队理清思路。在管理团队时，她主要做了以下四点：

一、合理分工。了解小组成员的特点，根据不同员工的性格和专长，结合客户的项目特点，合理地安排项目经理。比如有些客户的对接窗口是需要有专业技术能力的，这种情况下，最好安排有工科背景技术能力较强的项目经理。

二、合理授权。公司的项目管理内容比较多，如果我们每个细节都需要管理，导致的结果就是顾头不顾尾。适当授权，给项目经理做决定，定期确认项目流程中是否有异常，过程中间有问题及时上报。

三、提供思路。授人以鱼不如授人以渔，项目是多样性的，PM遇到问题时，可以小组一起商量，画流程图，帮助梳理，提供解决问题的思路，要循循善诱，锻炼员工独立思考的能力，而不是直接给出答案。

四、定期关怀。在工作之余，她定期了解团队成员的工作状态，比如是否有遇到棘手的问题，或者工作中有一些不太理解的地方，及时提供帮助和指导。

奋斗从未停歇，追梦永不止步。说起未来的规划，姚红星说自己想继续做项目管理相关的工作，近两年会参加一些系统的培训，学习受控环境下的项目管理。比如在受制条件下做资源分配的有限决策，引进或调整方式及软件，找到更为适合的项目管理方法，带领团队继续进步，成为更加专业的PM team。

优秀的成绩立足于日常的工作岗位，绚丽的人生依托于平凡的日积月累。在这个属于奋斗者的新时代，人人都是梦想的筑造者。潇湘女子多奇志，祝福姚红星站在康冠上市的新起点上，以梦为马，不负韶华！乘风破浪，扬帆起航！